Meminta bantuan lewat tiket

Kirim pertanyaan atau laporan kendala lengkap dengan lampiran, dan pantau jawabannya.

Langkah-langkah

Buka menu Tiket
Di area klien, pilih "Tiket", lalu buat tiket baru.
Tulis judul yang jelas
Misalnya "Struk tidak tercetak di cabang 2".
Lampirkan tangkapan layar
Gambar layar membantu kami memahami masalah lebih cepat.
Pantau balasan
Balasan masuk ke email dan bisa dilihat di tiket yang sama. Untuk hal mendesak, chat WhatsApp.

Masih bingung di salah satu langkah? Kirim tiket dari area klien atau chat kami, sebutkan judul tutorial ini.

Tanya lewat WhatsApp

Tutorial lain di Area klien & tagihan

6 menit

Memesan paket dan add-on dari area klien

Pilih paket, periode bayar, add-on, dan fitur satuan dari menu Pesan Layanan.

Mulai belajar 6 menit

Cara berlangganan Rindava: pilih paket sampai bayar

Empat langkah memesan aplikasi dari situs: pilih paket, pilih add-on, isi informasi dan alamat, lalu pilih metode bayar (QRIS, VA, e-wallet, retail). Lengkap dengan apa yang terjadi setelahnya.

Mulai belajar 4 menit

Membayar tagihan dan mengunduh bukti

Lihat tagihan, bayar, lalu cetak atau unduh bukti pembayaran.

Mulai belajar

Tanya di WhatsApp