Maintenance Website & IT Support

Website atau aplikasi tiba-tiba error, lambat, atau kena virus? Biar tim kami yang menjaga semuanya tetap jalan, supaya Anda bisa fokus mengurus usaha.

Lihat paket, mulai Rp 350.000/bulan Cek kondisi gratis

Masalah yang sering kami bantu selesaikan

  • Website tiba-tiba tidak bisa dibuka atau muncul pesan error
  • Website terasa lambat dan pengunjung keburu pergi
  • Kena malware, diretas, atau muncul iklan judi yang tidak dikenal
  • Plugin, tema, atau aplikasi sudah lama tidak diperbarui
  • Tidak ada backup, takut data hilang kapan saja
  • Email kantor bermasalah, sering masuk spam atau tidak terkirim
  • Tidak punya staf IT untuk mengurus perangkat dan jaringan kantor

Pilih paket perawatan bulanan

Bisa untuk website buatan kami maupun buatan pihak lain. Tidak ada kontrak panjang, bisa berhenti kapan saja di akhir bulan.

Rawat Website

Untuk 1 website profil atau toko kecil

Per bulanRp 350.000/bulan
  • 1 website
  • Pembaruan CMS, plugin, dan tema secara rutin
  • Backup mingguan, plus uji pemulihan tiap bulan
  • Pemantauan website 24 jam, kami dikabari bila down
  • Perbaikan error kecil dan ubah konten hingga 2 jam/bulan
  • Laporan bulanan yang mudah dibaca
  • Respons maksimal 1×24 jam kerja
Pilih Rawat Website
Paling dipilih

Rawat Bisnis

Untuk usaha dengan beberapa website atau aplikasi

Per bulanRp 850.000/bulan
  • Hingga 3 website atau aplikasi
  • Semua yang ada di Rawat Website
  • Backup harian
  • Pemindaian malware dan penguatan keamanan
  • Optimasi kecepatan berkala
  • Pengelolaan email kantor, domain, dan DNS
  • Bantuan teknis hingga 6 jam/bulan
  • Respons maksimal 8 jam kerja
Pilih Rawat Bisnis

IT Support Prioritas

Untuk kantor yang belum punya staf IT

Per bulanRp 1.750.000/bulan
  • Website, aplikasi, server/VPS, dan email kantor
  • Semua yang ada di Rawat Bisnis
  • Bantuan jarak jauh untuk komputer, laptop, printer, dan jaringan kantor
  • Konsultasi pengadaan dan pengaturan perangkat IT
  • Bantuan teknis hingga 15 jam/bulan
  • Respons maksimal 4 jam kerja
  • Kunjungan ke lokasi sesuai kesepakatan
Pilih IT Support Prioritas

Cuma butuh perbaikan sekali? Misalnya website diretas, error setelah update, atau pindah hosting. Ada layanan perbaikan sekali jalan mulai Rp250.000 per kasus, tergantung tingkat kesulitannya.

Apa saja yang kami kerjakan?

  • KeamananPembaruan keamanan, pemindaian malware, pembersihan bila terinfeksi, dan pengaturan firewall.
  • Backup & pemulihanCadangan data terjadwal yang disimpan terpisah, dan kami uji supaya benar-benar bisa dipulihkan.
  • KecepatanKompres gambar, rapikan database, atur cache, dan pantau skor kecepatan halaman.
  • Pemantauan 24 jamKami dikabari otomatis bila website down, lalu langsung menanganinya.
  • Perubahan kontenGanti harga, tambah produk, perbarui foto. Kirim lewat tiket di area klien atau WhatsApp, kami yang kerjakan.
  • Bantuan teknisEmail kantor, perangkat, jaringan, sampai konsultasi IT sehari-hari.

Cara kerjanya

  1. Cek kondisi awalKami periksa website atau sistem Anda secara gratis dan beri tahu apa saja yang perlu dibenahi.
  2. Pilih paketPilih paket yang sesuai. Masalah mendesak bisa langsung kami tangani.
  3. Perawatan rutinPembaruan, backup, dan pemantauan berjalan otomatis setiap bulan.
  4. Laporan & tagihanRingkasan pekerjaan dikirim tiap bulan. Tagihan dan riwayat bantuan tersimpan di area klien.

Pertanyaan seputar maintenance

Website saya bukan buatan HR Digital, apakah bisa dirawat?

Bisa. Kami merawat website WordPress, Laravel, maupun platform lain. Kami cek dulu kondisinya secara gratis sebelum Anda memutuskan.

Bagaimana kalau jam bantuan bulanan habis?

Pekerjaan di luar kuota dihitung per jam dengan tarif yang kami sampaikan dulu sebelum dikerjakan. Tidak ada tagihan tanpa persetujuan Anda.

Apakah ada kontrak minimal?

Tidak. Paket dibayar bulanan dan bisa dihentikan di akhir bulan berjalan. Ada potongan bila membayar 6 atau 12 bulan sekaligus.

Bagaimana cara meminta bantuan atau perubahan?

Buka tiket di area klien (client.hrweb.id) supaya setiap permintaan tercatat dan statusnya bisa Anda pantau. Untuk hal yang mendesak, WhatsApp tetap bisa dipakai.

Apakah bisa datang ke kantor?

Sebagian besar pekerjaan dilakukan jarak jauh supaya cepat. Untuk paket IT Support Prioritas, kunjungan ke lokasi bisa diatur sesuai kesepakatan.

Siap punya website sendiri?

Ceritakan saja kebutuhan Anda. Kami balas dengan penawaran yang jelas, tanpa biaya tersembunyi.

Ngobrol di WhatsApp
Tanya di WhatsApp